Política de Privacidade

1. Introdução

O FabiChelli Atelier valoriza a sua privacidade e está comprometido em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente dos termos aqui descritos, reforçando nossa transparência e compromisso com a segurança da sua informação.

2. Coleta de Dados

Coletamos informações necessárias para fornecer a melhor experiência possível. Os dados podem ser fornecidos diretamente por você ou coletados automaticamente:

• Dados de Contato: Nome, e-mail e telefone, fornecidos quando você preenche nossos formulários de contato ou orçamento.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados via cookies e tecnologias similares.
• Comunicações: Registros de interações realizadas via WhatsApp ou outros canais de atendimento.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados para finalidades específicas e legítimas, incluindo:

• Prestação de serviços de costura, reformas e confecção sob medida.
• Atendimento ao cliente, resposta a dúvidas e envio de orçamentos solicitados.
• Melhoria da experiência do usuário e otimização das funcionalidades do site.
• Envio de comunicações informativas ou promocionais (apenas com o seu consentimento).
• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

O FabiChelli Atelier não comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas em situações estritamente necessárias:

• Parceiros e Provedores de Serviço: Empresas que auxiliam na operação do site, hospedagem de dados ou serviços de marketing (sempre sob contrato de confidencialidade).
• Autoridades Judiciais: Quando houver obrigação legal ou requisição de autoridades competentes.

5. Direitos do Usuário

Conforme a LGPD, você possui direitos garantidos sobre seus dados, tais como:

• Acesso: Saber quais dados temos sobre você.
• Retificação: Corrigir dados incompletos ou inexatos.
• Exclusão: Solicitar a eliminação de seus dados pessoais, ressalvadas as obrigações legais de guarda.
• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor.
• Revogação do Consentimento: Retirar sua autorização para o tratamento de dados a qualquer momento.

6. Segurança e Retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda ou alteração.

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos de guarda estabelecidos pela legislação brasileira.

7. Uso de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao seu navegador para registrar seu comportamento no site. Utilizamos cookies para:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site.
• Cookies de Desempenho: Para entender como os visitantes interagem com o site (ex: Google Analytics).

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer qualquer dúvida sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):